Izjava o zasebnosti

1. Splošno

Ta izjava o zasebnosti opisuje, kako Fenrir d.o.o., Mljekarska ulica 29, 10040 Zagreb, OIB: 63618289113 ("Podjetje", "mi", "naš") zbira, uporablja in varuje vaše osebne podatke prek spletne strani ograda.hr in povezanih storitev.

2. Zbiranje podatkov

Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• Identifikacijski podatki: ime, priimek, naslov, telefon, e-pošta
• Poslovni podatki: ime podjetja, davčna številka, naslov sedeža
• Podatki o uporabi: IP naslov, podatki o brskalniku, čas obiska
• Komunikacijski podatki: vsebina sporočil in zahtevkov za ponudbo
• Pogodbeni podatki: informacije o naročilih in plačilih

3. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo v naslednje namene:

• Zagotavljanje storitev prodaje, dostave in montaže ograj
• Komunikacija s strankami in tehnična podpora
• Obdelava zahtevkov za ponudbo in sklepanje pogodb
• Vodenje računovodskih evidenc
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
• Izboljšanje naših storitev in spletne strani
• Marketing in promocijske aktivnosti (z vašim soglasjem)

4. Pravna podlaga obdelave

Vaše podatke obdelujemo na podlagi:

• Pogodbenih obveznosti - za zagotavljanje storitev
• Zakonskih obveznosti - računovodstvo, davčno pravo
• Upravičenih interesov - izboljšanje storitev, varnost
• Soglasja - marketinška komunikacija

5. Deljenje podatkov

Vaše podatke lahko delimo z:

• Računovodskimi servisi za vodenje evidenc
• Davčnimi in drugimi državnimi organi (po zakonu)
• Prevozniki in monterji za dostavo in montažo ograj
• IT ponudniki storitev (gostovanje, vzdrževanje)
• Poslovnimi partnerji (z vašim soglasjem)

6. Mednarodni prenosi

Vaši podatki se obdelujejo primarno znotraj Evropske unije. Če pride do prenosa podatkov v tretje države, bomo zagotovili ustrezne varnostne ukrepe.

7. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo:

• Pogodbeni podatki: 11 let (računovodske obveznosti)
• Marketinški podatki: do preklica soglasja
• Komunikacijski podatki: 3 leta
• Spletna analitika: 24 mesecev

8. Vaše pravice

Po GDPR imate pravico do:

• Dostopa - zahtevajte kopijo svojih podatkov
• Popravka - popravek netočnih podatkov
• Izbrisa - "pravica do pozabe"
• Omejitve - začasna ustavitev obdelave
• Prenosljivosti - prenos podatkov drugemu
• Ugovora - nasprotovanje določeni obdelavi
• Preklica soglasja - za marketing

9. Varnostni ukrepi

Implementirali smo tehnične in organizacijske ukrepe:

• SSL šifriranje spletnega prometa
• Redne varnostne kopije
• Nadzor dostopa do podatkov
• Usposabljanje zaposlenih o zasebnosti
• Redne varnostne preverbe

10. Piškotki (Cookies)

Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujni: delovanje spletne strani
• Analitični: Google Analytics (anonimizirano)
• Marketinški: prilagojena vsebina (s soglasjem)

11. Spremembe izjave

Pridržujemo si pravico do posodobitve te izjave. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na spletni strani.

12. Kontakt in pritožbe

Za vprašanja o zasebnosti ali uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte:

Pravica do pritožbe: Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu (ip-rs.si), če menite, da nismo ravnali v skladu s predpisi.

• Fenrir d.o.o.
• Mljekarska ulica 29, 10040 Zagreb
• OIB 63618289113
• II. Dragošićkin odvojak 17, 10370 Dragošička (Rugvica)
• info@ograda.hr